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CQP Employé de commerce

Durée

9 mois

Taux de réussite

2019 : 100%
2018 : 100%
2017 : 100%

Organisation

1 jour de formation par semaine
Formation en alternance
Entrée et sortie permanente
Modulaire (vous ne suivez que les modules de formation dont vous avez vraiment besoin)

Admission

Pas de pré-requis

Dispositifs

Contrat de Professionnalisation
PRO A
CPF
CPF TRANSITION
CVAE

Accréditation

Certificat de Qualification Professionnelle
Validé par La CPNE

* Formation accessible aux personnes en situation de handicap.

Code CPF : 316365

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Cette formation est pour moi...

L’employé/e de commerce exerce son activité au sein d’un ou plusieurs rayons d’un magasin de la grande distribution, sous la responsabilité d’un manager de rayon et/ou d’un chef de caisse, ou du directeur/trice de magasin directement dans les plus petits points de vente.

L’employé/e de commerce a pour missions principales de veiller à l’approvisionnement du rayon dans lequel il travaille et à sa mise en valeur, en respectant les règles de sécurité et d’hygiène et en contrôlant la rotation et les étiquetages des produits. Il veille aussi au rangement du linéaire et de la réserve. Il peut également avoir à tenir une caisse. Dans ce cas, il enregistre et encaisse les produits.

Impliqué dans la gestion de la relation client, il accueille et oriente le client dans ses achats et répond à ses demandes d’informations et/ou de conseils sur les produits du rayon.

Je vais apprendre à...

  • Faire la mise en rayon des produits
  • Rendre le rayon attractif
  • Gérer les stocks
  • Organiser et ranger la réserve
  • Respecter les consignes en matière de sécurité et d’hygiène
  • Connaitre les produits
  • Répondre aux attentes des clients : les
  • Accueillir, les orienter et les renseigner
  • Participer aux inventaires
  • Utiliser la caisse
  • Lutter contre la démarque
  • Comprendre les notions de performance commerciale, les modalités de calcul des prix de vente, coûts de revient, etc.

Pendant ma formation, je vais découvrir...

  • MODULES ACCUEIL
  • L’entreprise dans son environnement et le salarié dans l’entreprise
  • FONCTION GESTION
  • La commande
  • La réception – la réserve
  • La gestion des stocks
  • La démarque
  • L’inventaire
  • Gestion du matériel et de la sécurité
  • FONCTION COMMERCIALE
  • Accueil du client / Techniques d’accueil
  • Notion de profitabilité
  • Technologie des produits
  • Technologie des produits option textile
  • Technologie des produits option bazar
  • Remplissage et rangement
  • Implantation du rayon / marchandising
  • Etiquetage et Balisage
  • FONCTION TECHNIQUE CAISSE
  • Tenue de Caisse 1 – Le matériel, l’ouverture et l’enregistrement/Encaissement
  • Tenue de Caisse 2 – Fermeture, sécurité et fidélisation des clients
  • Gestes et postures
  • Word Dossier Pro 1 & 2 – Excel
  • Optimiser son temps de travail – méthodes et outils
  • Concurrence et comportement du consommateur
  • La communication
  • La promotion
  • L’animation
  • Calculs commerciaux
  • RSE et développement durable
  • Le E-commerce / Le drive
  • Mise en scène et ambiance

* Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences par diplôme.

Après ma formation, je pourrais...

Le titulaire du CQP Employé/e de Commerce, travaille au sein d’un ou plusieurs rayons d’un magasin de la grande distribution.

Placé sous la responsabilité du chef de rayon, vous travaillez sur la surface de vente et participez à la performance économique de votre ainsi qu’au poste d’encaissement. Vous serez amené à répondre aux attentes des clients (orientation, information et conseil) et à développer un accueil de qualité avec les clients.

Métiers visés :

  • Employé de commerce
  • Employé commercial
  • Employé libre-service
  • Hôte de caisse

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