* Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
* Le parcours peut être aménagé en fonction de vos diplômes et de votre expérience professionnelle (nous contacter).
* Taux d’accomplissement en contrat d’apprentissage en 2021 : 76% et 100% en contrat de professionnalisation.
* Tarif : formation éligible à une financement total dans le cadre d’une formation en alternance. Dans le cadre d’une formation CPF ou individuelle, nous contacter pour un devis.
Code CPF : 317908
Cette formation est pour moi...
Le BTS MCO est une formation de niveau Bac +2 qui permet de vous former aux métiers de la gestion d’unités commerciales, de la relation client ainsi que du management d’équipe. Vous serez ainsi préparé à la gestion et au développement d’un point de vente, d’une agence commerciale ou encore d’un centre de profit, dans des domaines très diversifiés du commerce ou de la prestation de service.
Au cours de cette formation, vous développerez des compétences dans les domaines du marketing, du management, de la gestion commerciale, de la gestion et l’animation de l’offre, du suivi de la clientèle et en conduite de projets commerciaux.
L’objectif est de vous donner une vision globale des marchés qui tient compte des évolutions récentes : individualisation des attentes des clients, demande de services croissante et recours aux NTIC.
Pendant ma formation, je vais découvrir...
Le BTS MCO prévoit un programme très précis durant les deux années de formation.
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
* Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences par diplôme.
* Ce diplôme permet une dispense de certaines épreuves en fonction de vos diplômes déjà obtenus (contactez-nous).
Après ma formation, je pourrai...
Poursuite d’études
Après l’obtention de votre diplôme, vous aurez un accès à un large choix de formations :
Licence professionnelle, 3e année de licence, Bachelor, école de commerce (sur concours d’admission parallèle).
Débouchés
Vous serez éligible à un large choix de postes différents, au sein de diverses entreprises de toutes tailles.
- Conseiller de vente et de services
- Vendeur/conseiller
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manager adjoint
- Second de rayon
- Manager d’une unité commerciale de proximité
Taux de satisfaction global
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